Pourquoi c'est important
Une entreprise de transport effectue rarement un seul trajet à la fois. Il y a des commandes confirmées pour la semaine prochaine, des dates provisoires, des retours, et des clients qui appellent pour demander quand exactement vous arriverez. Beaucoup de transporteurs gardent tout cela dans un agenda papier, sur un tableau blanc ou dans un calendrier générique de téléphone qui ne sait rien des trajets, des véhicules ou des chevaux. Ces outils peuvent enregistrer une date, mais ils ne peuvent pas répondre aux questions de transport : quel camion est réservé, combien de stalles sont libres, ou quel client correspond à quelle étape.
Le vrai coût d’une planification éclatée apparaît lorsqu’une nouvelle commande arrive. Pour répondre « est‑ce que je peux la prendre ? », vous devez reconstruire le planning de la semaine prochaine dans votre tête et espérer n’avoir oublié aucune réservation. Les véhicules réservés en double, les retours oubliés et les occasions manquées de remplir une stalle vide ont tous la même origine : le planning et les trajets vivent à des endroits différents. La combinaison des commandes est souvent là où se cache la marge d’un transporteur, et c’est précisément ce qu’un calendrier générique ne peut pas gérer.
Trips Scheduler garde les trajets à venir dans un seul calendrier conçu pour le transport. Chaque entrée contient le trajet, le véhicule, le nombre de chevaux et les noms des clients, pas seulement une date. Lorsqu’une nouvelle commande arrive, le planificateur la compare à vos trajets existants et recommande si elle peut être fusionnée avec l’un d’eux. La planification ne repose plus sur la mémoire, et les commandes combinables ressortent d’elles‑mêmes. Et comme il fonctionne dans le navigateur et l’application mobile, le bureau et le chauffeur regardent le même planning.
Comment l'utiliser
Sur le web, ouvrez « Outils » et sélectionnez « Trips Scheduler », ou trouvez le calendrier sur votre tableau de bord et cliquez sur le bouton « Open Scheduler » ; dans l’application mobile, l’outil se trouve dans la section « Outils ». Pour planifier un nouveau trajet, touchez « + Add trip ». Le formulaire prend les détails du trajet : date, itinéraire, véhicule, nombre de chevaux, nom ou noms du client, et tout détail supplémentaire. Une fois le trajet ajouté, il peut être prévisualisé dans votre calendrier, de sorte que les semaines à venir sont visibles en un coup d’œil.
Le formulaire comporte également un bouton « Suggest a date », et c’est là que se trouve la fonction de fusion. Au lieu de choisir une date à l’aveugle, vous laissez le planificateur comparer le nouveau trajet avec les voyages existants dans votre Scheduler. Il vérifie si cette commande peut être combinée avec l’un de vos trajets et recommande l’option qui convient. C’est ainsi qu’une nouvelle demande devient un arrêt supplémentaire sur un trajet existant plutôt qu’un aller séparé à moitié vide.
Le planificateur est aussi connecté au reste de votre flux de travail. Le jour venu, ouvrez le trajet planifié et cliquez sur « Start trip » — il s’active comme votre trajet en cours dans l’application mobile, avec les détails déjà en place. Et puisque le planificateur est disponible à la fois dans le navigateur et l’application mobile, la planification peut se faire au bureau tandis que le trajet lui‑même démarre depuis la cabine. Le calendrier n’est pas une liste passive : c’est là que les commandes sont stockées, fusionnées et lancées.
Questions fréquentes
Qu’est‑ce que Trips Scheduler ?
C’est un calendrier pour les entreprises de transport sur move.horse qui stocke vos trajets à venir. Chaque trajet conserve son itinéraire, son véhicule, le nombre de chevaux et les noms des clients, et l’outil utilise ces données pour améliorer la planification et fusionner les nouveaux trajets avec les voyages déjà programmés.
Comment ajouter un trajet au planificateur ?
Touchez le bouton « + Add trip » et remplissez les détails : date, itinéraire, véhicule, nombre de chevaux, nom(s) du client et toute note supplémentaire. Le trajet apparaît ensuite dans votre calendrier.
Le planificateur peut‑il me dire si une nouvelle commande s’intègre à l’un de mes trajets existants ?
Oui — c’est ce que fait le bouton « Suggest a date ». Il compare le nouveau trajet avec les voyages existants dans votre Scheduler et vérifie si la commande peut être combinée avec l’un d’eux.
Comment démarrer un trajet que j’ai planifié ?
Ouvrez le trajet et cliquez sur le bouton « Start trip ». Il s’active comme votre trajet en cours dans l’application mobile, afin que vous puissiez gérer le transport depuis celle‑ci.
Le client peut‑il voir mon calendrier ?
Non, le calendrier lui‑même n’est pas publié. Cependant, vous pouvez configurer un assistant IA pour utiliser les informations du planificateur dans les conversations avec les clients afin d’aider aux réservations.