Dlaczego to ważne
Firma transportowa rzadko wykonuje tylko jeden przejazd naraz. Są zlecenia potwierdzone na przyszły tydzień, wstępne terminy, odcinki powrotne i klienci dzwoniący z pytaniem, kiedy dokładnie przyjedziesz. Wielu przewoźników trzyma to wszystko w papierowym kalendarzu, na tablicy suchościeralnej albo w ogólnym kalendarzu w telefonie, który nic nie wie o trasach, pojazdach czy koniach. Te narzędzia potrafią zapisać datę, ale nie odpowiedzą na pytania transportowe: który samochód jest zajęty, ile boksów jest wolnych ani który klient należy do którego odcinka.
Prawdziwy koszt rozproszonego planowania wychodzi na jaw, gdy pojawia się nowe zlecenie. Żeby odpowiedzieć „czy mogę to wziąć?”, musisz odtworzyć w głowie plan na przyszły tydzień i liczyć, że nie zapomniałeś o żadnej rezerwacji. Podwójnie zarezerwowane pojazdy, zapomniane powroty i stracone okazje, by zapełnić pusty boks, mają jedno źródło: rozkład i trasy żyją w różnych miejscach. Łączenie zleceń to często miejsce, w którym ukrywa się marża przewoźnika, i właśnie w tym ogólny kalendarz nie pomoże.
Trips Scheduler trzyma nadchodzące przejazdy w jednym kalendarzu zbudowanym z myślą o transporcie. Każdy wpis zawiera trasę, pojazd, liczbę koni i nazwiska klientów, a nie tylko datę. Gdy pojawia się nowe zlecenie, scheduler porównuje je z Twoimi istniejącymi przejazdami i rekomenduje, czy można je połączyć z którymś z nich. Planowanie przestaje opierać się na pamięci, a zlecenia możliwe do połączenia same wypływają na wierzch. A ponieważ działa zarówno w przeglądarce, jak i w aplikacji mobilnej, biuro i kierowca patrzą na ten sam rozkład.
Jak z tego korzystać
W wersji webowej otwórz „Tools” i wybierz „Trips Scheduler” albo znajdź kalendarz na swoim pulpicie i kliknij przycisk „Open Scheduler”; w aplikacji mobilnej narzędzie znajduje się w sekcji „Tools”. Aby zaplanować nowy przejazd, stuknij „+ Add trip”. Formularz przyjmuje szczegóły przejazdu: datę, trasę, pojazd, liczbę koni, imię lub imiona klientów oraz wszelkie dodatkowe informacje. Po dodaniu przejazdu można go podejrzeć w kalendarzu, dzięki czemu nadchodzące tygodnie widać na pierwszy rzut oka.
Formularz ma też przycisk „Suggest a date” i to tam działa funkcja łączenia. Zamiast wybierać datę w ciemno, pozwalasz schedulerowi porównać nową trasę z istniejącymi przejazdami w Twoim Schedulerze. Sprawdza on, czy to zlecenie można połączyć z jednym z Twoich kursów i rekomenduje pasującą opcję. W ten sposób nowe zapytanie staje się dodatkowym przystankiem na istniejącej trasie, zamiast osobnego, w połowie pustego kursu.
Scheduler jest też połączony z resztą Twojego workflow. Kiedy przychodzi dzień wyjazdu, otwórz zaplanowany przejazd i kliknij „Start trip” — aktywuje się on jako Twoja bieżąca trasa w aplikacji mobilnej, z już uzupełnionymi szczegółami. A ponieważ scheduler jest dostępny zarówno w przeglądarce, jak i w aplikacji mobilnej, planowanie może odbywać się przy biurku, a sam przejazd startuje z kabiny. Kalendarz nie jest pasywną listą: to miejsce, w którym zlecenia są przechowywane, łączone i uruchamiane.
Często zadawane pytania
Czym jest Trips Scheduler?
To kalendarz dla firm transportowych na move.horse, który przechowuje Twoje nadchodzące przejazdy. Każdy przejazd zawiera swoją trasę, pojazd, liczbę koni i nazwiska klientów, a narzędzie wykorzystuje te dane, by poprawić planowanie i łączyć nowe trasy z zaplanowanymi przejazdami.
Jak dodać przejazd do schedulera?
Stuknij przycisk „+ Add trip” i uzupełnij szczegóły: datę, trasę, pojazd, liczbę koni, imię (imiona) klienta oraz dodatkowe notatki. Przejazd pojawi się następnie w Twoim kalendarzu.
Czy scheduler może powiedzieć, czy nowe zlecenie pasuje do jednego z moich istniejących przejazdów?
Tak — właśnie do tego służy przycisk „Suggest a date”. Porównuje on nową trasę z istniejącymi przejazdami w Twoim Schedulerze i sprawdza, czy zlecenie można połączyć z którymś z nich.
Jak rozpocząć przejazd, który zaplanowałem?
Otwórz przejazd i kliknij przycisk „Start trip”. Aktywuje się on jako Twoja bieżąca trasa w aplikacji mobilnej, dzięki czemu możesz zarządzać transportem z jej poziomu.
Czy klient może zobaczyć mój kalendarz?
Nie, sam kalendarz nie jest publikowany. Możesz jednak skonfigurować asystenta AI, który będzie używał informacji z schedulera w rozmowach z klientami, aby pomagać przy rezerwacjach.